Q&A

Q.いそっちFCの利用料金はいくらですか?
A.月額1000円(税抜)でご利用頂けます。
Q.参加リクエストを申請できません
A.参加リクエストはFacebookにログインしている状態のみ送信可能です。 Facebookのログイン状態をご確認くださいませ。
Q.招待メールが届きません
A.決済・会員登録から承認まで約7日ほどお時間をいただいております。 1週間以上経過しても招待メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。一度ご確認ください。 (お使いの携帯キャリアによっては、自動でメールを削除する機能がございます。ご注意ください。) もし招待メールが届いていない場合はこちらまでお問い合わせください。
Q.決済後、ISOCCHI FCのページにアクセスできません
A.決済終了後にリンクページが出てこない場合は、決済が完了していない場合があります。 ISOCCHI FCへのアクセスはこちら
Q.決済が完了したか確認したいです
A.決済の状態はPayPalのマイページにてご確認いただけます。 また、PayPalに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
Q.決済後、招待メールが届きません
A.ISOCCHI FCへのご参加は招待制ではなく、Facebookグループまで参加リクエストをお送りいただくことでご参加いただけます。招待メールはお送りしておりませんので、ご注意くださいませ。 ISOCCHI FCへのアクセスはこちら
Q.PayPalの登録メールアドレスを間違えてしまいました
A.正しいメールアドレスをご登録ください。誤ったメールアドレスにて決済されますと、招待メールをお送りできないまま月額費用が発生してしまいます。PayPalにて登録変更後、こちらまで正しいメールアドレスをお知らせください。誤って購入された月額費用の返還はできかねますので、何卒ご注意ください。 ※誤った決済のキャンセル手続きは、「Q.複数購入(決済)してしまいました」をご覧ください
Q.決済が完了したか確認したいです
A.決済の状態はPayPalのマイページにてご確認いただけます。また、PayPalに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
Q.決済後、参加リクエストを送信したが、承認されません
A.決済・会員登録から承認まで約7日ほどお時間をいただいております。期間を過ぎても承認されない場合は、参加リクエストが送信されていない可能性があります。その場合はまた改めて参加リクエストを送信してください。
Q.決済後、ISOCCHI FCのページにアクセスできません
A.決済終了後にリンクページが出てこない場合は、決済が完了していない場合があります。 ISOCCHI FCへのアクセスはこちら
Q.決済後、参加リクエストを送信したが、承認されません
A.決済・会員登録から承認まで約7日ほどお時間をいただいております。 期間を過ぎても承認されない場合は、参加リクエストが送信されていない可能性があります。 その場合はまた改めて参加リクエストを送信してください。
Q.参加リクエスト送信時、誤った会員情報を送信してしまいました
A.参加リクエスト送信の際に、①PayPalの登録名、②メールアドレスに入力をお願いしています。そちらの情報が一致しないと参加承認ができないため、正しい情報を入力してください。誤った情報を送信してしまった場合は、一度参加リクエストを取り消した上で、正しい情報を入力して再度送信してください。
Q.複数購入(決済)してしまいました
A.同一のonline salonを複数購入された場合、購入数分の月額費用が発生してしまいます。 不要な会費のキャンセルを希望される場合は、キャンセル方法をご案内いたしますので、こちらへご連絡ください。 なお、キャンセルは翌月分から適用されます。誤って購入された当月分の月額費用の返還はできかねますので何卒ご注意ください。
Q.参加リクエスト送信時、誤った会員情報を送信してしまいました
A.参加リクエスト送信の際に、①PayPalの登録名、②メールアドレスに入力をお願いしています。そちらの情報が一致しないと参加承認ができないため、正しい情報を入力してください。誤った情報を送信してしまった場合は、一度参加リクエストを取り消した上で、正しい情報を入力して再度送信してください。
Q.クレジットカード以外の決済方法はありますか?
A.申し訳ございませんが、現在クレジットカード以外の決済方法には対応しておりません。必ずPayPalにログインした状態で決済をお願い致します。
Q.支払日はいつですか?
A.ご利用のカード会社によって異なります。お支払いに関する詳細は、各カード会社へお問い合せください。
Q.クレジットカード情報を変更したいです
A.クレジットカード情報の変更は、PayPalのマイページから変更可能です。 詳しくはこちらのページをご参照ください。